SYARAT & KETENTUAN
(TERMS & CONDITIONS)

Ketentuan Umum

1. Pengguna dalam hal ini adalah setiap orang dan/atau badan usaha yang dilindungi secara hukum melalui Undang-undang No.11 Tahun 2008 sebagaimana diubah dengan Undang-undang No. 19 Tahun 2016 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik, dimana sesuai dengan konteksnya terdiri dari:
   1. Setiap orang yang mengakses Situs atau mengunduh Aplikasi;
   2. Perusahaan, yaitu merupakan badan usaha yang mendaftarkan badan usahanya pada Layanan; atau
   3. Karyawan, yaitu tenaga kerja yang didaftarkan oleh Perusahaan untuk diikutsertakan dalam Layanan.
2. Pengguna setuju untuk menggunakan Layanan sesuai dengan Syarat dan Ketentuan ini dan penggunaan atas Layanan merupakan tanggung jawab Pengguna sepenuhnya.
3. Kami hanya menyediakan Layanan sebagaimana adanya yang dapat digunakan oleh Pengguna untuk mengelola ketenagakerjaannya. Kami tidak terlibat dalam pengelolaan kebijakan perusahaan internal Pengguna dan hubungan industrial antara Pengguna dan para karyawannya.
4. Layanan yang tersedia dalam produk KolegaHR terdiri dari layanan presensi dan fitur-fitur lainnya yang akan dikembangkan oleh Kami dan dapat digunakan dalam Layanan.
5. Layanan dapat diakses melalui website kolega.co.id (“Situs”) dan/atau mobile application (“Aplikasi”) (Situs dan Aplikasi secara bersama-sama disebut juga sebagai “Layanan”) yang dapat diunduh melalui Google Play Store atau App Store (iOS).
6. Kami berhak untuk mengubah, memodifikasi, menunda atau menghentikan semua atau sebagian dari Layanan kapanpun. Kami juga dapat menentukan batas pada fitur-fitur tertentu atau membatasi akses Pengguna berdasarkan keputusan internal Kami atau peraturan terkait dengan penyelenggaraan Layanan.
7. Pengunduhan dan/atau penggunaan Layanan adalah bebas biaya. Koneksi pada jaringan internet diperlukan untuk dapat menggunakan Layanan ini. Segala biaya yang timbul atas koneksi perangkat mobile Pengguna dengan jaringan internet sepenuhnya ditanggung oleh Pengguna.
8. Layanan dapat digunakan oleh Pengguna dengan terlebih dahulu melakukan pendaftaran yang disertai pemberian informasi data pribadi Pengguna sebagaimana diminta dalam Layanan (“Data Pribadi”). Informasi terkait Data Pribadi yang diberikan hanya akan digunakan untuk pemberian Layanan dan tujuan lain yang dimuat dalam Kebijakan Privasi.
9. Pengguna memahami dan menyetujui bahwa berdasarkan diskresi tunggal dari Kami, Kami berhak untuk menghentikan, mencabut dan/atau menolak akses ke Layanan, untuk sebagian maupun seluruhnya dan baik sementara waktu atau selamanya, dengan/tanpa pemberitahuan sebelumnya, apabila diduga terjadinya hal berikut: (i) Pengguna tidak memenuhi ketentuan pembayaran sebagaimana diatur dalam Syarat dan Ketentuan ini dan/atau Perjanjian (sebagaimana didefinisikan di bawah); (ii) terdapat indikasi kecurangan, pencurian data, penipuan, tidak memenuhi salah satu atau keseluruhan Syarat dan Ketentuan ini, terjadi pelanggaran terhadap ketentuan Syarat dan Ketentuan ini dan/atau peraturan perundang-undangan yang berlaku atau sebab lainnya, sehingga oleh karenanya setiap kerugian yang timbul akibat dari tindakan-tindakan tersebut bukan merupakan tanggung jawab Kami, dan Kami dalam hal apapun tidak wajib untuk memberikan ganti rugi apapun kepada Pengguna atas hal ini.

Ketentuan Khusus Layanan

Pembuatan dan Penggunaan Akun

Atas pembukaan akun pada Layanan (“Akun”), Pengguna dengan ini menyatakan dan menjamin bahwa:

1. Pengguna telah membaca dan menyetujui Syarat & Ketentuan, Kebijakan Privasi serta penagihan pembayaran atas penggunaan Layanan;
2. Pengguna memiliki usia yang cakap berdasarkan hukum untuk terlibat atau membuat kontrak yang mengikat dan bukan orang yang dilarang untuk menerima Layanan berdasarkan hukum Republik Indonesia atau yurisdiksi lain yang berlaku, dan tidak pernah sebelumnya ditangguhkan, dihapus, atau dilarang sebagai Pengguna dari Layanan;
3. Pengguna akan menggunakan dan/atau mengakses Layanan hanya untuk tujuan yang sah dan tidak melanggar ketentuan hukum dan/atau norma-norma yang berlaku dalam masyarakat;
4. Tidak ada materi apapun yang disampaikan melalui Akun atau yang diunggah atau dibagikan oleh Pengguna melalui Layanan dan/atau aplikasi pendukung Layanan akan melanggar atau menyalahi hak pihak ketiga manapun, termasuk hak cipta, merek dagang, privasi, publisitas atau hak kepemilikan atau pribadi lainnya; atau mengandung fitnah, pencemaran nama baik atau materi yang melanggar hukum;
5. Semua informasi yang Pengguna berikan kepada Kami (termasuk namun tidak terbatas pada informasi Data Pribadi) adalah akurat, benar dan lengkap;
6. Pengguna setuju untuk menyediakan dan memperbarui informasi yang akurat, terkini dan lengkap tentang Akun serta melaporkannya kepada Kami. Dalam hal ini, Pengguna membebaskan Kami dari segala tanggung jawab atas kesalahan yang terjadi akibat tidak dilakukannya pembaruan informasi Akun;
7. Pada saat pembuatan Akun, Pengguna tidak diperbolehkan:
   1. memberikan informasi Data Pribadi palsu kepada Kami (termasuk nama Pengguna (username) palsu) atau membuat Akun untuk orang lain selain diri sendiri tanpa izin dari orang tersebut;
   2. menggunakan nama pengguna (username) yang merupakan nama orang lain dengan maksud untuk meniru orang itu;
   3. orang lain tanpa otorisasi yang tepat; atau
   4. (username) yang bersifat menyesatkan, fitnah, asusila, mengandung pornografi, dan diskriminatif atau rasis.
8. Pengguna bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kata sandi (password) dan Akun, dan setuju untuk memberitahu Kami jika kata sandi (password) hilang, dicuri, atau diungkapkan kepada pihak ketiga yang tidak sah, atau mungkin telah jatuh ke tangan yang tidak berhak. Pengguna bertanggung jawab atas setiap kegiatan yang terjadi dalam Akun. Jika Pengguna memiliki alasan untuk percaya bahwa Akun tidak lagi aman, maka Pengguna harus segera memberitahukan Kami.
9. Pengguna bertanggung jawab untuk membuat semua pengaturan yang diperlukan agar Pengguna memiliki akses ke Layanan. Pengguna juga bertanggung jawab untuk memastikan bahwa semua orang yang mengakses Layanan melalui Akun mengetahui dan mematuhi Syarat dan Ketentuan ini serta ketentuan lain dalam Layanan yang berlaku.
10. Pengguna menjamin bahwa Pengguna telah memiliki semua persetujuan dan kewenangan sah dari pemilik Data Pribadi (dalam hal ini karyawan Pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada Data Pribadi anggota keluarga karyawan) untuk diproses dalam penggunaan Layanan sebagaimana diatur dalam Syarat dan Ketentuan ini;

Hak Akses Layanan

Hak-hak akses dalam Layanan meliputi:

1. Hak akses sebagai Admin Web;
2. Hak akses sebagai user pengguna Aplikasi.

Data Awal

Untuk dapat menggunakan Layanan, Pengguna wajib memberikan data awal yang sekurang-kurangnya meliputi:

1. Data Perusahaan; dan
2. Data Karyawan

atau data lainnya yang dibutuhkan untuk dapat menggunakan Layanan sebagaimana disebutkan dalam form permintaan yang akan diberikan oleh Kami. Penggunaan dan pengelolaan data yang Pengguna berikan untuk kebutuhan Layanan tunduk pada Kebijakan Privasi Kami.

Informasi Rahasia

1. Sehubungan dengan penggunaan Layanan,  segala informasi yang terkait dengan pelaksanaan Syarat dan Ketentuan serta Layanan ini, yang diterima oleh salah satu pihak, baik Pengguna maupun Kami, (selanjutnya disebut “Pihak Yang Menerima”) dari salah satu pihak lainnya (selanjutnya disebut “Pihak Yang Memberikan”), harus diperlakukan sebagai informasi yang bersifat rahasia dan harus dijaga kerahasiaannya (selanjutnya disebut “Informasi Rahasia”).
2. Pihak Yang Menerima Informasi Rahasia dilarang dan tidak diperkenankan memberikan, mengungkapkan, mengolah atau mengemukakan Informasi Rahasia tersebut kepada pihak ketiga dengan cara apapun tanpa persetujuan tertulis terlebih dahulu dari Pihak Yang Memberikan.
3. Untuk keperluan Syarat dan Ketentuan serta penggunaan Layanan, suatu Informasi Rahasia tidak dikategorikan sebagai informasi yang bersifat rahasia apabila Informasi Rahasia tersebut:
   1. Sudah tersedia untuk umum atau menjadi milik umum (public domain) selain karena pelanggaran atas Syarat dan Ketentuan ini;
   2. Telah diketahui oleh atau telah berada di dalam penguasaan Pihak Yang Menerima sebelum Informasi Rahasia yang bersangkutan diberikan oleh Pihak Yang Memberikan kepada Pihak Yang Menerima;
   3. Diperoleh secara sah oleh Pihak Yang Menerima dari pihak ketiga yang memiliki kebebasan untuk mengungkapkannya; atau
   4. Dalam hal Pihak Yang Menerima diminta atau disyaratkan berdasarkan ketentuan hukum yang berlaku atau oleh pihak yang berwenang untuk mengungkapkan/mengemukakan Informasi Rahasia, Pihak Yang Menerima akan menyampaikan pemberitahuan kepada Pihak Yang Memberikan mengenai permintaan atau persyaratan tersebut.
4. Informasi Rahasia tetap menjadi milik Pihak Yang Memberikan, dan pada saat berakhirnya penggunaan Layanan untuk sebab apapun, Pihak Yang Menerima wajib berhenti menggunakan Informasi Rahasia tersebut dan wajib menghancurkan setiap dan seluruh dokumen asli maupun salinan dalam bentuk apapun yang berisi Informasi Rahasia, dan Pihak Yang Menerima tidak akan menyimpan ringkasan, laporan atau kutipan yang berisi Informasi Rahasia tersebut baik dalam bentuk elektronik maupun dalam format cetakan, kecuali ditentukan lain dalam kebijakan data retensi Kami.
5. Apabila terbukti adanya penyebarluasan dan/atau pengungkapan Informasi Rahasia secara ilegal, maka Pihak yang dirugikan berhak menuntut ganti rugi atas kerugian yang akan dan/atau telah diterima kepada Pihak yang membocorkan Informasi Rahasia tersebut.

Pilihan Hukum dan Penyelesaian Sengketa

1. Syarat dan Ketentuan ini tunduk, diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum negara Republik Indonesia.
2. Apabila terjadi perselisihan atau perbedaan pendapat yang disebabkan atau yang timbul sehubungan dengan pelaksanaan Syarat dan Ketentuan ini (“Sengketa”), maka Kami dan Pengguna (masing-masing disebut (“Pihak”), secara bersama-sama disebut sebagai “Para Pihak”) sepakat akan menyelesaikan secara musyawarah untuk mufakat antara Para Pihak. Para Pihak akan menuangkan hasil kesepakatan antara Para Pihak sehubungan dengan Sengketa tersebut dalam sebuah berita acara penyelesaian sengketa yang ditandatangani oleh kedua belah Pihak.
3. Apabila Sengketa tidak dapat diselesaikan melalui musyawarah mufakat, maka Para Pihak sepakat untuk menyelesaikan Sengketa melalui arbitrase di Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI).
4. Tempat kedudukan arbitrase adalah di Jakarta, Indonesia, dan bahasa yang digunakan adalah Bahasa Indonesia.
5. Para Pihak sepakat untuk tetap melaksanakan kewajiban-kewajibannya menurut Syarat dan Ketentuan ini selama proses penyelesaian Sengketa.

Keadaan Kahar

Apabila Kami tidak dapat melaksanakan kewajiban baik sebagian maupun seluruhnya yang diakibatkan oleh hal-hal diluar kekuasaan atau kemampuan Kami, termasuk namun tidak terbatas pada peretasan sistem, bencana alam (antara lain, gempa bumi, tsunami, gunung meletus, banjir, kekeringan dan tanah longsor), wabah penyakit, kebakaran, sengketa industrial, pemogokan masal, perang saudara, pemberontakan, perebutan kekuasaan, perang dengan negara lain, terorisme, jaringan dan/atau komputer tidak dapat berfungsi yang disebabkan karena tenaga listrik umum tidak berfungsi atau oleh sebab lain di luar kekuasaan Kami, perubahan kebijakan/peraturan perundang-undangan yang tidak memperbolehkan atau yang membatasi Kami untuk beroperasi di bawah yurisdiksi hukum Indonesia, maka dengan ini Pengguna membebaskan Kami dari segala macam tuntutan dalam bentuk apapun terkait dengan tidak dapat dilaksanakannya kewajiban oleh Kami sehubungan dengan penggunaan Layanan.

Pernyataan dan Larangan 

1. Pengguna dengan ini menyatakan dan memahami bahwa semua Hak Kekayaan Intelektual dalam Layanan dimiliki oleh Kami. Semua informasi dan bahan, termasuk namun tidak terbatas pada: Aplikasi, teks, data, grafik, citra, merek dagang, logo, ikon, kode html dan kode lainnya dalam Layanan, dilarang untuk dipublikasikan, dimodifikasi, disalin, direproduksi, digandakan atau diubah dengan cara apa pun tanpa izin yang dinyatakan secara tertulis oleh Kami. Jika Pengguna melanggar hak-hak ini, Kami berhak untuk membuat gugatan atau upaya hukum lainnya untuk jumlah keseluruhan kerusakan atau kerugian yang diderita. Pelanggaran-pelanggaran ini juga bisa merupakan tindak pidana sebagaimana diatur oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku.
2. Pengguna setuju untuk mengganti kerugian yang dialami oleh Kami terhadap semua kerugian, pajak, biaya, biaya hukum, dan kewajiban (saat ini, di masa yang akan datang, kontingensi, atau apapun yang berbasis ganti rugi), yang diderita oleh Kami sebagai hasil atau hubungan dari pelanggaran Syarat dan Ketentuan ini sepanjang terbukti bahwa kerugian tersebut bukan merupakan akibat dari tindakan yang dilakukan oleh Kami.

Pembatasan dan Pelepasan

1. Kewajiban Kami sehubungan dengan penggunaan Layanan secara umum hanya sebatas pada operasional fitur atau hal-hal yang disediakan di dalam Layanan. Sehingga, dalam keadaan apapun, Kami, atau pejabat, direktur, karyawan, dan perwakilannya tidak bertanggung jawab kepada Pengguna atas segala hasil atau keadaan yang timbul dari atau dengan cara apapun terkait dengan penggunaan Layanan oleh Pengguna.
2. Pengguna setuju bahwa Kami tidak bertanggung jawab atas setiap akibat atau kerugian yang timbul akibat hal-hal sebagaimana disebutkan di atas, termasuk namun tidak terbatas pada: (i) kehilangan data; (ii) kehilangan pendapatan, keuntungan, atau pemasukan lainnya; dan/atau (iii) kehilangan, kerusakan atau cedera yang timbul dari kesalahan penggunaan Pengguna atas Layanan.
3. Kami dapat menangguhkan atau menghentikan akun Pengguna atau akun pihak yang menerima pengalihan dari Pengguna yang telah dijual, ditawarkan untuk dijual, diberikan, diserahkan atau dialihkan dengan melanggar ketentuan di dalam Layanan. Dalam hal ini Pengguna melepaskan Kami dari segala bentuk tanggung jawab dan kerugian yang timbul akibat kelalaian Pengguna terhadap Akun yang dimiliki Pengguna.

Ketentuan Lainnya

Kami dapat melakukan peninjauan dan perubahan terhadap Syarat dan Ketentuan ini kapan pun, dari waktu ke waktu, dan Pengguna mengakui bahwa Pengguna menyetujui setiap perubahan tersebut dan wajib untuk memeriksa Syarat dan Ketentuan ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui ketentuan terkini atas penggunaan Layanan.

Contact

Pengguna dapat menghubungi Kami terkait segala bentuk pertanyaan atas Syarat dan Ketentuan ini melalui:

PT BIMA SAKTI ALTERRA
Alamat : Jalan Melati No 61, Dangin Puri Kangin, Denpasar, Bali.
Email   : +62361 4785050 / +62811-3830-7300
Nomor Telepon : kolegahr@bsa.id